Políticas de condiciones generales

Identificación de usuarios

Para hacer uso de las viviendas, las personas usuarias deberán presentar su documento de identificación a los efectos de cumplimentar el correspondiente parte de entrada conforme a la normativa vigente sobre libros-registro y partes de entrada de personas viajeras en establecimientos de hostelería y otros análogos.

Pagos

Para ser válido, el primer pago ha de ser recibido en dos días laborables bien mediante transferencia o bien mediante pago con tarjeta. Por favor, haga constar en el concepto de su ingreso el número o referencia del contrato de alquiler o reserva. Todos los pagos serán confirmados a su dirección de correo una vez que sea recibido el justificante de pago. Todos los pagos se hacen en una página segura y se transfieren mediante SSL

El precio ofertado es por noche de estancia, conforme al art. 32 de la Ley 13/2011, de 23 de diciembre. En todo caso, está incluido en el precio: el suministro de agua, energía eléctrica, calefacción, refrigeración, limpieza a la entrada y el uso de ropa de cama y baño y de menaje.

El precio será el acordado en este contrato de alquiler, y no podrá ser reducido a causa de futuras ofertas.

Condiciones

1. Llegada: La propiedad estará disponible desde las 16:00 (4:00 p.m) del día de llegada, salvo que se fije otra hora de entrada en el contrato de condiciones particulares de la reserva.

En el momento de la entrada en la vivienda, el inquilino será informado del funcionamiento de los aparatos electrodomésticos y otros instrumentos que lo requieran. También se le informará de las normas de convivencia y uso de los elementos comunes del bloque o urbanización.

El inquilino comprobará el estado de funcionamiento de los aparatos electrodomésticos y, si encontrara alguna deficiencia lo pondrá en conocimiento de Rincón Rent en el plazo de 24 horas desde su entrada en la vivienda.

2. Salida: La propiedad debe dejarse a las 10:00 (10:00 a.m) del día de salida, salvo que se haya llegado a otro acuerdo.

3. Llegada tardía: La llegada con posterioridad a las 22:00 (10:00 p.m) sólo es posible mediante acuerdo previo y un extra de “llegada tardía” que será cobrado un extra.

4. Indicaciones para la llegada: Con el email de confirmación de la reserva se enviará al inquilino las indicaciones precisas para llegar al inmueble.

5. Llaves: Un representante de Rincón Rent o de la propiedad estará presente en el inmueble para entregar la llave.

6. Ocupación: La propiedad no puede ser ocupada por un mayor número de personas al inicialmente previsto en la reserva bajo ninguna circunstancia. Sólo en caso de acuerdo entre las partes, podrá autorizarse una ocupación superior a la inicialmente prevista, debiendo abonarse en ese caso una cantidad adicional como suplemento.

Además, los inquilinos adicionales deberán expresamente acudir a las oficinas de recepción de Rincón Rent (en el Centro Idea, Carretera de Mijas, Km. 3,6 de Mijas) para rellenar el anexo de Registro de Viajeros de la Policía Nacional. Es posible, previo pago de una cantidad que será concretada en el contrato de condiciones particulares, que los representantes de Rincón Rent se desplacen expresamente a la propiedad para recoger la firma del parte de viajeros del huésped adicional no previsto inicialmente en la reserva.

7. Mascotas: Ninguna mascota está permitida bajo ninguna circunstancia, salvo previo acuerdo expreso entre ambas partes.

En caso de que la vivienda permita mascotas, será necesario abonar un suplemento que quedará especificado en el contrato de condiciones particulares. En caso de que la vivienda no permita mascotas, el incumplimiento de esta condición será causa de resolución del contrato entre ambas partes, sin derecho a indemnización alguna.

8. Servicios/peticiones especiales: Rincón Rent desea satisfacer las necesidades de sus clientes, si el inquilino o huésped requiere alguna petición especial o servicio extra, estamos a su disposición para tratar de atender sus peticiones en la medida de nuestras posibilidades con el fin de que su estancia sea lo más grata posible.

9. Otros servicios: si cualesquiera otros servicios adicionales de la propiedad como internet, TV por satélite, jacuzzi, etc., no funcionara o estuviera fuera de servicios, Rincón Rent contactará inmediatamente con el servicio técnico para repararlo. No habrá reembolso en el caso de que esto suceda.

10. Servicios de terceros: Rincón Rent no será de ningún modo responsable si tiendas de terceros, servicios recreativos, atracciones, etc. en la zona cierran o hacen cambios en sus servicios, horarios de apertura, etc. Esto incluye centros comerciales, tiendas, restaurantes, cibercafés, alquiler de bicicletas, lavanderías, parques recreativos, golf, etc.

11. Reglas de la propiedad/vivienda: No se permitirán fiestas dentro de las viviendas. Los vecinos y los servicios comunes han de ser respetados y no deben producirse ruidos durante la hora de la siesta ni durante la noche.

12. Depósito: El depósito de daños tiene como fin garantizar que la propiedad se devuelve en buenas condiciones. El depósito de daños será devuelto en los 10 días laborables siguientes a la salida si no hay daños. Nosotros inventariamos e inspeccionamos la propiedad antes y después de su estancia. El inquilino deberá abonar el coste de los objetos perdidos, incluyendo la ropa de cama, toallas, llaves, mandos a distancia del garaje u otros controles remotos de apertura de puertas, tarjetas o pases para el aparcamiento o la piscina. El inquilino podrá ser obligado a abonar un cargo adicional en caso de que la vivienda exija una limpieza excepcional a causa de platos sucios, muebles desplazados de su lugar original, basura no tirada en los receptáculos previstos para ello, etc. Además, el depósito se perderá si se vulneran las reglas de la casa o de comunidad, incluyendo las normas de la piscina comunitaria, si la hubiera. Cualquier daño, error y/o defecto en el alojamiento debe ser notificado a Rincón Rent o su representante dentro de las 24 horas de su llegada.

13. En el caso de que la vivienda o propiedad alquilada se sitúe en una zona a la cual se acceda por carreteras de gravilla o no asfaltadas: Se da por supuesto que el inquilino posee experiencia de conducción en ese tipo de carreteras. Los carriles de gravilla en la montaña pueden ser estrechos, difíciles, escarpados, sin barreras de protección, etc.

14. En caso de emergencia: El inquilino facilitará de manera inmediata y al primer requerimiento la entrada de los representantes de la propiedad con el fin de que procedan a resolver la incidencia o reparación.

15. Eventuales molestias por obras de terceros: Rincón Rent no es responsable de los ruidos que puedan ser generados por las obras o trabajos de construcción o mantenimiento en el entorno de la vivienda, así como de las molestias que pudieran ser causadas por factores externos o ajenos.

16. Hojas de reclamaciones: Rincón Rent tiene a disposición de las personas usuarias Hojas de Quejas o Reclamaciones.

Cancelación

  1. Cancelaciones realizadas en los 31 días anteriores o antes de la fecha de llegada. Si la cantidad total ha sido pagada, se devolverá el 70% de la cantidad ingresada.
  2. Cancelaciones realizadas con menos de 30 días de antelación a la llegada: Estas cancelaciones no dan derecho a reembolso. Es recomendable suscribir un seguro de cancelación.
  3. El primer pago surte los efectos de confirmación de la reserva por el inquilino y no es reembolsable.
  4. Si, por razones ajenas a nuestra voluntad, la vivienda reservada no está disponible para ser ocupada, Rincón Rent se reserva el derecho a reubicar al huésped en un alojamiento alternativo de similares características sin coste adicional para el inquilino. Si, por alguna razón, resulta imposible ofrecer un alojamiento alternativo, la reserva será cancelada y se reintegrará la totalidad del pago de la reserva realizada. No obstante, si la reserva de la vivienda se hace a través de un tercero (es decir, a través de cualquier plataforma online como Booking, Expedia, Airbnb, HomeAway, SpainHolidays, etc.) las obligaciones serán las establecidas expresamente por este tercero en todo lo concerniente a pagos, reservas, cambios, cancelaciones de reservas, etc.

Responsabilidades

  1. El inquilino es responsable por todos los daños realizados en la propiedad y las zonas comunes circundantes a la propiedad que hayan causados por el inquilino, sus invitados o por terceros.
  2. Rincón Rent, los socios de Rincón Rent y los propietarios no serán responsables bajo ninguna circunstancia de la pérdida o daños de las pertenencias u objetos personales del inquilino.
  3. Será responsabilidad del inquilino tener un seguro de viaje adecuado que incluya accidentes, responsabilidad de terceros, etc. Rincón Rent o los propietarios no pueden ser bajo ninguna circunstancia responsables de los accidentes sufridos por los inquilinos ni por los sufridos por los invitados del inquilino.

Propiedad industrial e intelectual

Si no se indica lo contrario, el software necesario para nuestros servicios o disponible o utilizado por nuestra Plataforma y los derechos de propiedad intelectual (incluidos los copyrights) de los contenidos y la información, así como el material de nuestra Plataforma pertenecen a Rincon Rent S.L., sus proveedores o distribuidores.

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Estamos profundamente comprometidos con la protección y defensa de los derechos de propiedad intelectual e industrial. Por ello, informamos que:

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En caso de que algún usuario detecte algún tipo de contenido contrario a la normativa vigente o que pueda ser dañino para los usuarios, rogamos nos lo notifiquen con la mayor brevedad posible en la siguiente dirección info@rinconrent.com en su caso vía postal a Centro Idea, Carretera de Mijas, Km. 3,6 de Mijas, España.

Jurisdicción

Estos términos y condiciones generales de contratación se rigen por la normativa específica de aplicación, Decreto 28/2016, de 2 de febrero, de las Viviendas con Fines Turísticos y de modificación de Decreto 194/2010, de 20 de abril, de establecimientos de Apartamentos Turísticos, así como por la Ley 13/2011, de 23 de diciembre, del Turismo de Andalucía.

Ambas partes se someten para cualquier diferencia que pudiera surgir de la interpretación y cumplimiento del presente Contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Málaga, renunciando a su fuero propio, de ser otro.

El inquilino acepta estas condiciones contractuales con el pago.

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